在上级有关部门的正确领导下，我村退役军人服务站，始终坚持以退役军人为中心的工作导向，秉承“全心全意为退役军人服务”的宗旨，不断提升服务质量和水平。半年来，我村围绕退役军人服务保障体系建设，秉承“服务至上、尊崇为先”的原则，为退役军人提供全方位、多层次的服务，深入开展走访慰问、精准帮扶、优待申领等工作，取得了显著成效，现将有关工作情况报告如下。

一、工作开展情况

（一）走访慰问显真情

半年来，我村共走访慰问退役军人XX人次，发放慰问金XXX元，慰问品XXX件。在走访过程中，深入了解退役军人的生产生活状况，积极倾听他们的心声和诉求，让退役军人感受到党和政府的温暖与关怀。

（二）精准帮扶暖人心

通过走访，入户交流、座谈，家庭实际情况核实，针对部分退役军人存在的实际困难，精准研判，精准拿出可行性方案，报上级主管部门备案，寻求帮扶措施，实施精准帮扶，半年来，配合上级部门共帮扶XX人次，发放各级帮扶临时补贴XXX元。坚持“一人一策”，为每位退役军人量身定制帮扶措施，帮助他们解决实际困难，提高他们的生活质量。

（三）优待申领服务周到

村服务站专门设置办公室，热情接待来访退役军人XX人次，帮助办理优待申领XX份，发放优待证XX张。优化服务流程，简化办事手续，为退役军人提供便捷、高效的服务，让他们充分享受到党和政府的优待政策关怀和温暖。

三、工作开展亮点

（一）高起点谋划布局

村服务站委认真学习XXX关于退役军人的重要论述，结合本村实际情况，高起点谋划布局，将退役军人服务工作纳入村级重要议事日程。坚持问题导向，优化服务流程，提高服务效率，注重解决退役军人的实际困难，不断提升服务质量和水平。

（二）优化服务流程

村服务站通过优化服务流程，简化办事手续，提高了服务效率。设立了退役军人服务专窗，提供一站式服务，让退役军人少跑腿、多办事。同时，我们加强了对服务人员的培训和管理，提高了他们的业务水平和服务意识。

（三）创新服务模式

村服务站积极探索创新服务模式，开展了一系列丰富多彩的活动。如组织退役军人参加座谈会、文艺演出等活动，让他们感受到社会的尊重和关爱；开展就业创业培训，提高退役军人的就业创业能力；开展志愿服务活动，让退役军人积极参与社会公益事业。

四、存在问题

尽管XX村服务站在服务退役军人方面取得了一定的成绩，但仍存在一些问题和不足。如部分退役军人的政策宣传不够到位，导致他们对政策了解不够深入；部分服务人员的业务水平有待提高；部分服务设施还不够完善等。我们将认真总结经验教训，不断改进工作方法和措施，努力解决存在的问题和不足。

五、下步工作计划

（一）贯彻落实“六大重点工作”

村服务站将认真贯彻落实退役军人事务会议部署的“六大重点工作”，以更高站位、更远眼光、更优标准制定下一步工作计划。加强与上级部门的沟通和协调，确保各项工作任务落到实处。

（二）提高服务水平

村服务站将继续加强服务人员的培训和管理，提高他们的业务水平和服务意识。同时，我们将完善服务设施和设备，提高服务质量和效率。坚持以退役军人为中心的工作导向，为他们提供更加周到、便捷、高效的服务。

（三）加强政策宣传

村服务站将加大政策宣传力度，通过多种形式向退役军人宣传党和政府的优待政策。组织开展政策宣传活动，让退役军人深入了解政策内容和操作流程。同时，加强与媒体的合作，扩大政策宣传的覆盖面和影响力。

（四）创新服务模式

村服务站将继续探索创新服务模式，开展更多具有地方特色的活动。加强与其他部门的合作和联动，形成合力为退役军人提供更加全面、优质、高效的服务。同时，深入挖掘和宣传退役军人的先进事迹和典型经验，树立更多的榜样和标杆。

退役军人是XX和XX的宝贵财富，做好退役军人服务工作是我们村服务站义不容辞的责任。村服务站将始终坚持“以退役军人为中心”的工作导向，不断提高服务质量和水平，为退役军人提供更加全面、优质、高效的服务。以更加饱满的热情和更加务实的作风，推动XX村服务站退役军人服务工作再上新台阶！